Field Service Manager (m/w/d) – 1226

Standort: Freiburg im Breisgau

Befristung: 1 Jahr

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Wir bieten dir:

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben:

Bereitstellung angemessener IT-Unterstützung per Remote und vor Ort (kundenseitig) für IT-Systembenutzer
Verantwortung für IT-Probleme übernehmen und mit IT-Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um diese Probleme zu lösen
Dokumentation der Schritte zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Standard Operating Procedures (SOPs)
Einrichtung und Konfiguration neuer Laptops und Desktop PCs gemäß den Unternehmensverfahren
Priorisieren und Verwalten vieler offener Fälle gleichzeitig
Reaktion auf und Lösung von Problemen innerhalb der vereinbarten Fristen (SLAs)
Verantwortlich für die korrekte Registrierung in ServiceNow (Ticketsystem) aller Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen
Durchführung kleiner bis mittlerer IT-Projekte nach Anweisung der IT-Leitung
Eskalieren von IT-Problemen bei Bedarf an das IT-Management
Einhaltung und Übernahme von IT-Unternehmensstandards

Deine Qualifikationen:

Die Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams mit einer höflichen und professionellen Einstellung zu arbeiten;
Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten;
Gutes Zuhören; Problemlösung und die Fähigkeit, mehrere Projekte/Kunden gleichzeitig in einer schnelllebigen Umgebung zu bearbeiten;
Muss die technische Begabung haben, technologische Lösungen und/oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen;
technische Begabung neu technologische Lösungen und/oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen
Unter allen Umständen flexibel zu arbeiten;
Hohes Maß an Flexibilität, Team- und Organisationsfähigkeit
Hoher Fokus auf die Qualität der Arbeit
Mehrjährige Berufserfahrung in den folgenden Technologien und Tätigkeiten:

- Administration von Windows Client Betriebssystemen
- Microsoft Active Directory
- Backup
- Netzwerk
- Troubleshooting

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende Deine Unterlagen bitte an unsere E-Mail-Adresse: recruiting@itconfigall.com.

Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Lisa Schäfer

Deine Ansprechpartnerin

lisa.schaefer@itconfigall.com

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Cisco ACI Consultant (m/w/d) – 1210

Das sagen unsere Mitarbeiter

Alles in allem ein sehr guter Arbeitgeber, es wird gut auf meine Bedürfnisse und Projektwünsche eingegangen und auch der Bewerbungsprozess und die Einstellung verliefen schnell und ohne Probleme.

I really enjoy working at ITconfig/all, I like my teammates and the work is interesting and well paid. In addition, the communication is very efficient and agreements can be reached really fast and flexible. The teamleaders really take care so everyone feels comfortable.

Ich fühle mich sehr wohl bei ITconfig/all, das Arbeitsklima ist angenehm und man kann alles im Team kommunizieren. Durch die flexiblen Arbeitszeiten hat man eine gute Work-Life-Balance.

I have been working for ITconfig/all since the start of 2021. I was hired as a Rollout technician and now working as a data center lead. ITconfig/all as an employer allows us to develop ourselves and trusts our abilities with a clear future career growth. This gives us confidence to ask questions and propose improvements to the bespoke solutions we work on, with the best interest of our clients in mind.

Bei ITconfig/all fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sowohl die persönliche Betreuung als auch die Entlohnung, beides keine Selbstverständlichkeiten in der Branche, sind überdurchschnittlich gut angesetzt.

Mit ITconfig/all bin ich erstmalig auf einen Arbeitgeber gestoßen, welcher mich vom ersten bis zum letzten Moment eines Auftrags begleitet, der bei Problemen stets ansprechbar ist und mir nur Projekte mit fairer Entlohnung anbietet.

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