IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Standort: Deutschlandweit

Befristung: 12 Monate

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Wir bieten dir:

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gruppenunfallversicherung
Vertrauensarbeitszeit

Deine Aufgaben:

Support der User bei Problemen im MS Office Bereich, mit Hardware oder dem Useraccount selbst
Störungen per Mail und Telefon entgegennehmen und Tickets erstellen
Problemidentifikation und -klassifizierung
Erstlösung von Problemen oder ggf. Eskalation komplexer Probleme
Nachverfolgung der Tickets und Kommunikation mit Usern, sowie Reporting und Dokumentation
Diagnostik und Servermanagement
Endgeräte administrieren und integrieren: Patching und Softwareverteilung unter Windows

Deine Qualifikationen:

Erfahrung im User-Support
Expertise im Client-Management sowie im Endgerätemanagement unter Windows
Kenntnisse in Nutzung und Betreuung von in der MS Office-Suite sowie Exchange
Know-How in der Anpassung von Benutzerrichtlinien, Berechtigungen und ähnlichem im AD
Sehr gute Kenntnisse im MS Windows-Umfeld, idealerweise auch im Servermanagement
Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
Spaß an der Arbeit mit Menschen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Lisa Schäfer

Deine Ansprechpartnerin

lisa.schaefer@itconfigall.com

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Das sagen unsere Mitarbeiter

Alles in allem ein sehr guter Arbeitgeber, es wird gut auf meine Bedürfnisse und Projektwünsche eingegangen und auch der Bewerbungsprozess und die Einstellung verliefen schnell und ohne Probleme.

I really enjoy working at ITconfig/all, I like my teammates and the work is interesting and well paid. In addition, the communication is very efficient and agreements can be reached really fast and flexible. The teamleaders really take care so everyone feels comfortable.

Ich fühle mich sehr wohl bei ITconfig/all, das Arbeitsklima ist angenehm und man kann alles im Team kommunizieren. Durch die flexiblen Arbeitszeiten hat man eine gute Work-Life-Balance.

I have been working for ITconfig/all since the start of 2021. I was hired as a Rollout technician and now working as a data center lead. ITconfig/all as an employer allows us to develop ourselves and trusts our abilities with a clear future career growth. This gives us confidence to ask questions and propose improvements to the bespoke solutions we work on, with the best interest of our clients in mind.

Bei ITconfig/all fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sowohl die persönliche Betreuung als auch die Entlohnung, beides keine Selbstverständlichkeiten in der Branche, sind überdurchschnittlich gut angesetzt.

Mit ITconfig/all bin ich erstmalig auf einen Arbeitgeber gestoßen, welcher mich vom ersten bis zum letzten Moment eines Auftrags begleitet, der bei Problemen stets ansprechbar ist und mir nur Projekte mit fairer Entlohnung anbietet.

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