ServiceNow Implementer (m/w/d)

Standort: Remote

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Wir bieten dir:

Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen
Vertrauensarbeitszeiten
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung sowie 30 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
Eine offene Kommunikationsstruktur mit viel eigenem Gestaltungsraum

Deine Aufgaben:

Unterstützung bei Aufbau oder Erweiterung der ServiceNow-Plattform bzw. Modulen
Analysieren der Serviceprozesse und Verstehen der Unternehmensanforderungen
Anpassung und Konfiguration der ServiceNow-Plattform
Beratung zu ServiceNow-Best Practices
Einrichtung Incident, Change und Problem Management
Erstellung und Verwaltung des Service Catalogs
Erstellen und Verwalten von Geschäftsregeln, UI-Aktionen, Workflows, Berichten, Dashboards und Benutzerportalen
Dokumentation, Tests und Schulungen

Deine Qualifikationen:

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der ServiceNow Implementierung
Kenntnis der ServiceNow-Plattformfunktionen und -Anwendungen
Erfahrung bei der Implementierung der folgenden Kernprozessbereiche: Incident, Problem, Change, Service Catalog, Request, Knowledge, CMDB
Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit agilen Teams, Methoden und Tools in einer virtuellen Umgebung
Ein Studium oder eine Ausbildung mit IT-Einschlag sowie ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil aber nicht zwingend nötig
Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend nötig, gutes Englisch von Vorteil

Lisa Schäfer

Deine Ansprechpartnerin

lisa.schaefer@itconfigall.com

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Das sagen unsere Mitarbeiter

Alles in allem ein sehr guter Arbeitgeber, es wird gut auf meine Bedürfnisse und Projektwünsche eingegangen und auch der Bewerbungsprozess und die Einstellung verliefen schnell und ohne Probleme.

I really enjoy working at ITconfig/all, I like my teammates and the work is interesting and well paid. In addition, the communication is very efficient and agreements can be reached really fast and flexible. The teamleaders really take care so everyone feels comfortable.

Ich fühle mich sehr wohl bei ITconfig/all, das Arbeitsklima ist angenehm und man kann alles im Team kommunizieren. Durch die flexiblen Arbeitszeiten hat man eine gute Work-Life-Balance.

I have been working for ITconfig/all since the start of 2021. I was hired as a Rollout technician and now working as a data center lead. ITconfig/all as an employer allows us to develop ourselves and trusts our abilities with a clear future career growth. This gives us confidence to ask questions and propose improvements to the bespoke solutions we work on, with the best interest of our clients in mind.

Bei ITconfig/all fühle ich mich sehr gut aufgehoben. Sowohl die persönliche Betreuung als auch die Entlohnung, beides keine Selbstverständlichkeiten in der Branche, sind überdurchschnittlich gut angesetzt.

Mit ITconfig/all bin ich erstmalig auf einen Arbeitgeber gestoßen, welcher mich vom ersten bis zum letzten Moment eines Auftrags begleitet, der bei Problemen stets ansprechbar ist und mir nur Projekte mit fairer Entlohnung anbietet.

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